VCA Trainer
Home

Privacybeleid

Versie: juli 2026 · VCA Trainer · vcatrainer.nl

VCA Trainer wordt aangeboden door VCA Trainer, gevestigd in Nederland (info@vcatrainer.app). VCA Trainer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • Bij registratie: e-mailadres en versleuteld wachtwoord (opgeslagen via Supabase).
  • Bij gebruik van de app: sessiegegevens, antwoorden op oefenvragen, scores, behaalde resultaten en lesvoortgang.
  • Bij betaling: betalingen verlopen via Stripe. VCA Trainer ontvangt uitsluitend een betalingsbevestiging; volledige betaalgegevens (kaartnummers e.d.) worden nooit door VCA Trainer opgeslagen.
  • Bij contact: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel) en de inhoud van berichten via het contactformulier.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatgegevens worden anoniem verwerkt voor technisch beheer en beveiliging van de dienst.

2. Grondslagen en doeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst: het aanmaken van een account, verlenen van toegang na betaling en bijhouden van uw voortgang.
  • Gerechtvaardigd belang: beveiliging van de dienst, voorkomen van misbruik en technische verbetering van VCA Trainer.
  • Wettelijke verplichting: bewaartermijnen voor financiële administratie (7 jaar conform de Belastingwet).
  • Toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, uitsluitend als u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven.

3. Bewaartermijnen

Accountgegevens en voortgangsdata worden bewaard zolang het account actief is. Na verwijdering van het account worden persoonsgegevens binnen 30 dagen gewist, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is. Financiële transactiegegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar bewaard (via Stripe).

4. Delen met derden

Voor de werking van VCA Trainer maken wij gebruik van verwerkers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten:

Alle verwerkers zijn gevestigd in de EU of hebben passende waarborgen getroffen voor internationale doorgifte van persoonsgegevens (zoals Standard Contractual Clauses).

Daarnaast kan VCA Trainer, op basis van uw toestemming via de cookiebanner, gebruikmaken van Google (Google Analytics en Google Ads) voor analytics, advertentiemeting, conversiemeting en het verbeteren van marketing en de productfunnel. Hierbij worden alleen meet- en conversiegegevens gedeeld, zoals pagina- en klikgebeurtenissen, conversiegebeurtenissen, een transactie-ID, het aankoopbedrag en de valuta. Er worden geen naam, e-mailadres, vrije tekst of volledige les- of vraaginhoud met Google gedeeld. Meer informatie: policies.google.com/privacy.

Buiten deze meting deelt VCA Trainer geen persoonsgegevens met derden voor commerciële of marketingdoeleinden.

5. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen (“recht op vergetelheid”).
  • Beperking: u kunt de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken.
  • Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
  • Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Intrekking toestemming: als de verwerking op toestemming berust, kunt u die te allen tijde intrekken.

Verzoeken kunt u indienen via info@vcatrainer.app. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

6. Cookies

VCA Trainer gebruikt functionele cookies voor authenticatie en sessies, en kan, met uw toestemming, ook analytische en marketinggerichte cookies gebruiken (zoals Google Analytics en Google Ads). Zie ons cookiebeleid voor een volledig overzicht.

7. Beveiliging

VCA Trainer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Verbindingen worden beveiligd via HTTPS. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen.

8. Wijzigingen

VCA Trainer behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op vcatrainer.nl. Bij wezenlijke wijzigingen wordt u, indien mogelijk, per e-mail geïnformeerd.

9. Contact

VCA Trainer · Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
info@vcatrainer.app · vcatrainer.nl

Algemene voorwaardenPrivacybeleidCookiebeleidDisclaimerRetourbeleidContact