Algemene voorwaarden

Versie: mei 2026 — VCA Trainer — vcatrainer.nl

Artikel 1 — Definities

VCA Trainer: de digitale voorbereidingsapp aangeboden via vcatrainer.nl, aangeboden door VCA Trainer.
VCA Trainer: de onderneming die VCA Trainer aanbiedt, gevestigd in Nederland, bereikbaar via info@vcatrainer.app.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van VCA Trainer, inclusief bezoekers, geregistreerde gebruikers en premium-gebruikers.
Premium: betaalde toegang tot alle functionaliteiten voor een periode van 30 aaneengesloten kalenderdagen.
Teamcredits: vooraf gekochte credits die een bedrijf inzet voor zijn medewerkers; één credit geeft één medewerker 30 dagen Premium-toegang.
Demo: gratis toegang met een beperkt aantal oefenvragen en lessen, zonder registratie.
Inhoud: alle teksten, vragen, antwoorden, uitleg, lesmateriaal, afbeeldingen, ontwerpen, software en overig materiaal op vcatrainer.nl.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van VCA Trainer en op alle overeenkomsten die via vcatrainer.nl worden gesloten. Door gebruik te maken van VCA Trainer aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden volledig. Afwijkende voorwaarden van de gebruiker worden niet erkend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 — Aard van de dienst

VCA Trainer biedt: een digitale voorbereidingstool voor het VCA Basis-examen, met oefenvragen, theorie-lessen, directe uitleg en oefenexamens, toegankelijk via mobiel, tablet of laptop.

VCA Trainer biedt uitdrukkelijk niet:officiële VCA-examens, erkende certificering, VCA-diploma's of slagingsgarantie van welke aard dan ook.

VCA Trainer is een onafhankelijke voorbereidingstool en is niet gelieerd aan, erkend door of gecertificeerd door SSVV (Stichting Samenwerken Voor Veiligheid) of enig ander officieel examenorgaan. Het officiële VCA Basis-examen dient afzonderlijk te worden afgenomen via een door SSVV erkend examenbureau.

Artikel 4 — Toegang en account

De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven registratiegegevens. Accountgegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met, overgedragen aan of gebruikt door derden. Bij constatering van onbevoegd gebruik of misbruik behoudt VCA Trainer het recht de toegang per direct te blokkeren of het account te verwijderen, zonder restitutie van betaalde bedragen.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn inloggegevens. VCA Trainer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegde toegang tot het account van de gebruiker.

Artikel 5 — Betaling en toegangsduur

Premium-toegang wordt verleend voor 30 aaneengesloten kalenderdagen, ingaand op het moment van succesvolle betaling. Na afloop vervalt de toegang automatisch. Er geldt geen automatische verlenging en er worden geen vervolgbetalingen geïncasseerd.

Teamcredits worden vooraf betaald. Eén credit activeert voor één medewerker 30 dagen Premium-toegang, ingaand op het moment van activatie door de medewerker. Ongeactiveerde credits blijven beschikbaar zolang het bedrijfsaccount actief is.

Alle betalingen verlopen via Stripe. VCA Trainer bewaart geen volledige betaalgegevens (kaartnummers e.d.). Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 6 — Herroepingsrecht en restitutie

VCA Trainer levert digitale inhoud die onmiddellijk na betaling beschikbaar wordt gesteld. Conform artikel 6:230p onderdeel f Burgerlijk Wetboek vervalt het herroepingsrecht zodra de gebruiker uitdrukkelijk heeft ingestemd met de directe levering van digitale inhoud en heeft bevestigd dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest. Door de bestelling te voltooien geeft de gebruiker deze uitdrukkelijke toestemming.

Indien de dienst door een technische storing aan de zijde van VCA Trainer gedurende een aanzienlijk deel van de toegangsperiode onbeschikbaar was, heeft de gebruiker recht op een proportionele verlenging of restitutie. Verzoeken dienen te worden ingediend via info@vcatrainer.app binnen 14 dagen na constatering.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom en eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op VCA Trainer en de volledige Inhoud berusten uitsluitend bij VCA Trainer, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Dit omvat:

Software en broncode: de volledige programmacode, het ontwerp, de architectuur en de technische opbouw van vcatrainer.nl zijn origineel werk van VCA Trainer en zijn beschermd onder de Auteurswet.
Leermaterialen en vragen: alle oefenvragen, antwoorden, uitleg, theorie-lessen, samenvattingen en examentips zijn origineel samengesteld door VCA Trainer en zijn beschermd als auteursrechtelijk werk.
Beeldmateriaal en ontwerp: alle afbeeldingen, illustraties, iconen, logo's, kleurgebruik en visuele elementen zijn eigendom van VCA Trainer.
Handelsnaam en merk: de namen “VCA Trainer” en “VCA Trainer”, alsmede de bijbehorende logo's en huisstijl, zijn eigendom van VCA Trainer en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gebruikt.
Databank: de verzameling, selectie en ordening van oefenvragen en lesmateriaal zijn beschermd onder de Databankenwet (Wet van 8 juli 1999).

Het is de gebruiker uitdrukkelijk verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VCA Trainer:

Inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, te distribueren of openbaar te maken;
Inhoud te gebruiken voor commerciële doeleinden, eigen producten of concurrerende diensten;
de software te reverse-engineeren, te decompileren of anderszins technisch te analyseren;
geautomatiseerde middelen (scrapers, bots, crawlers) in te zetten om Inhoud te verzamelen;
afgeleide werken te vervaardigen op basis van de Inhoud van VCA Trainer.

Overtreding van deze bepalingen levert een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van VCA Trainer op. VCA Trainer behoudt zich het recht voor om bij inbreuk directe rechtsmaatregelen te treffen, waaronder het vorderen van schadevergoeding, het laten staken van de inbreuk en het doen van aangifte.

De gebruiker verleent VCA Trainer een kosteloze, niet-exclusieve licentie om door de gebruiker ingediende feedback te gebruiken voor verbetering van de dienst, zonder dat daarvoor een vergoeding verschuldigd is.

Artikel 8 — Beschikbaarheid en onderhoud

VCA Trainer streeft naar een hoge beschikbaarheid van VCA Trainer, maar geeft geen garantie van ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd. VCA Trainer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

VCA Trainer is uitsluitend een voorbereidingstool. VCA Trainer is niet aansprakelijk voor: het niet behalen van het officiële VCA Basis-examen; onjuistheden in de inhoud voor zover die niet aan VCA Trainer zijn toe te schrijven; indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten van welke aard dan ook.

De totale aansprakelijkheid van VCA Trainer jegens de gebruiker is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schadeclaim aan VCA Trainer heeft betaald, met een maximum van €50.

Artikel 10 — Privacy en gegevensverwerking

VCA Trainer verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Artikel 11 — Wijzigingen

VCA Trainer behoudt het recht de dienst, functionaliteiten, tarieven en deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op vcatrainer.nl met vermelding van de ingangsdatum. Bij voortgezet gebruik na de ingangsdatum stemt de gebruiker in met de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten via vcatrainer.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling.